Politique de retour et de remboursement

Satisfait ou remboursé 30 jours

Tu disposes de 30 jours à compter de la réception pour tester Calymea. Si elle ne te convient pas, tu peux demander un remboursement, sans avoir à te justifier. Cette garantie commerciale s'ajoute à ton droit légal de rétractation de 14 jours (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).

Comment retourner un produit

• Écris-nous à contact@calymea.com en indiquant ton numéro de commande.
• Nous te communiquons la procédure et l'adresse de retour.
• Renvoie le produit dans son emballage d'origine, en état de revente.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si le produit reçu est défectueux, endommagé, non conforme ou en cas d'erreur de notre part : dans ce cas, l'aller-retour est à notre charge.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine, dans un délai maximum de 14 jours.

Produit défectueux ou endommagé

Si le produit reçu est défectueux ou endommagé, contacte-nous à contact@calymea.com avec une photo : nous te proposons un remplacement ou un remboursement, au titre des garanties légales.